常见问答

平台分类体系包括：iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods。系统版本覆盖iOS 13至最新，服务类型包括官方维修、授权服务商、自助维修。你可以通过「适配平台」页面按这些维度组合筛选。

平台与多家苹果授权服务商建立数据合作，共享服务范围变更信息。适配清单每月更新两次，但服务范围可能因地区、政策调整而变化，请以官方渠道为准。品牌站内索引查询支持查阅品牌历史版本记录与V4适配清单反馈入口。

平台具备适配清单导出、历史版本回滚、批量查询等功能，适合维修从业者与二手设备商批量比对服务范围。

自2024年11月起，适配清单每月更新两次（每月1日和15日更新）。更新内容包括新增机型的适配状态、系统版本变更和服务范围调整。

可以。页面间设有版本差异对照工具，支持V1至V4历史清单对比，并可回滚历史版本查看。平台另有历史版本回滚功能，方便你对照不同时期的服务范围。

2024年11月推出V4版本，引入新版适配清单反馈机制。站内索引包含品牌历史版本记录与V4适配清单反馈入口，方便你提交与实际服务范围不符的条目。

平台设有反馈处理系统，支持提交、追踪、评价三个环节。你可以随时查看当前处理状态，处理完成后还会收到明确结论。

反馈提交后通常于3个工作日内处理。紧急问题建议优先通过电话400-5008-3096联系，便于更快响应。

普通用户可查2020年后全部存档，注册用户能调取更早数据，并支持批量查询等增强功能。平台目前注册用户超过3.5万，月度活跃用户约20万。

注册用户可调取更早数据、使用批量查询，并优先收到适配清单更新通知。数据存档范围比普通用户更完整。

支持V1至V4的清单对比，可按系统版本、服务类型、设备状态组合筛选，快速定位两个版本之间新增或调整的条目。

V4版本新增了按系统版本、服务类型、设备状态的组合筛选功能，并引入新版适配清单反馈机制。平台服务范围覆盖中国大陆、台湾、香港等中文地区，面向简体中文用户提供界面。